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Projeto Six Sigma em Kalispell, Montana, U.S
O site da TeleTech em Kalispell, Montana, EUA, começou utilizando 400 sacos de lixo a menos por dia como resultado do projeto Six-Sigma de um funcionário. Ao invés de usar cestos de lixo individuais, funcionários começaram a usar cestos “regionais.” Isso criou uma melhor prática que está sendo recriada em praticamente todas as TeleTechs dos EUA.
